Verkkokaupan sopimusehdot

Voimassa 28.09.2016 alkaen.

Verkkokauppa

Taivalkosken 4H-yhdistys (Y-tunnus 0815329-8 Ketuntie 2 L 9 93400 TAIVALKOSKI, 0400-130 284, taivalkoski@4H.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille [Suomeen, ellei toisin sovita]. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Verkkokaupan kautta minimitilaus on 5 euroa (sisältäen tuotteen/tuotteiden hinnat). Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö tilaajan sähköpostiin lähetettävällä laskulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassamme tuotteiden maksamiseen käytetään ennakkomaksua (tilisiirto). Lasku lähetetään Ropo 24 kautta ja sillä on maksuaikaa on 14 vuorokautta laskun lähettämispäivästä lähtien). Veloitamme kaikista verkkokaupan kautta tehdyistä tilauksista kahden euron suuruisen käsittelymaksun. Pidätämme oikeuden erilaisten maksutapojen lisäämiseen, muuttamiseen tai poistamiseen. Sivuillamme kullakin hetkellä valittavissa olevat maksutavat ovat voimassa olevia.

Tilausvahvistus ja lasku

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen tilausvahvistus. Lasku lähtetään sähköpostiisi kun tilauksesi on otettu käsittelyyn tai kun kaikki tuotteet ovat saatavilla ja lähetettävissä. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi keskimääräiset toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla ennen tilauksesi vahvistamista. Lopullinen toimituskulu näkyy laskulla ja toimituskulut määräytyvät postin tai matkahuollon hinnaston mukaan. Toimitamme tilaukset postipakettina tai kirjeenä. Voit valita toimitustavaksi myös noudon puodista. Pidätämme oikeuden erilaisten toimitustapojen ja hintojen lisäämiseen, muuttamiseen tai poistamiseen. Maksutavanvalintasivulla kullakin hetkellä valittavissa olevat toimitustavat ovat voimassa olevia.

Toimitusaika

Toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen pääsääntöisesti 3-10 arkipäivää siitä lukien, kun maksu näkyy tilillämme. Eri pankkien välisissä tilisiirroissa voi olla muutaman arkipäivän viive. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tuotteille ilmoitetussa varastosaldossa voi olla poikkeamia. Toimitusaika voi siitä johtuen olla ilmoitettu pidempi, mikäli joudumme tilaamaan tuotteita. Lähetetyistä toimituksista ilmoitamme sähköpostilla. Jos valitsit noudon puodista, lähetämme pääsääntöisesti sähköpostilla ilmoituksen kun tilaus on noudettavissa.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen taivalkoski@4h.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut tai kadonnut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.